兴业源物业将2020年定位于“制度执行年 ”,集中利用一年时间,苦练内功。一方面持续强化内部制度流程的完善,加强学习和宣贯,通过不断的反复考试、考核、验收让全体管理人员对公司各项规章制度有更深刻的认识,利用周数据报告、月数据报告、年数据报告让对于制度理解不充分的人员加深了解,助其继续成长。另一方面强化物业服务对外展示规范,通过落实标准、反复培训、成果验收、客户暗访等让各项目时刻提高危机意识,提升客户体验感。

制度学习培训中↓↓↓


2020年,是兴业源物业制度执行年,全年贯彻各项制度学习,同时,每月还单独设立主题,202年4月份,是BI行为规范月,各项目管理处通过这一个月反复练习,深刻加深各项准则。

↑京津冀大区翠微AB座项目管理处行为规范训练中↑
翠微AB座项目管理处,,甲方隶属于北京翠微大厦股份有限公司,由于该项目属于商业综合体业态,对应保洁人员的要求非常高,兴业源物业自接管后,结合该项目现场实际情况,不断提升服务人员服务水平,在本次“制度执行年”中,该项目管理处积极响应,虽然保洁人员整体文化水平较低,但学习的态度非常好,行为规范更是该项目的执行的亮点之一,截止今日,该项目多次对人员进行培训,并起到很好的效果。

↑京津冀大区翠微AB座项目管理处行为规范训练中↑

京津冀大区中国科学建筑研究院项目管理处,利用下班时间进行行为规范训练。

中国建筑科学研究项目管理处安保人员,一直是兴业源物业安保标杆项目之一,在本次“制度执行年”中,该项目管理处依旧对安保人员的行为规范继续苦练,由于安保人员岗位的特殊性,他们于下班后,分批次进行训练,彰显对“制度执行年”重视。


各项目
行为规范训练













