动态︱提升品质比技能,立足岗位拼精神——兴业源物业2014年度员工岗位技能比拼活动圆满闭幕

北京兴源集团
2014-11-05 16:32

为推进公司管理及服务品质的提升,展示公司员工的工作风采,营造创新向上的工作氛围,北京兴业源物业管理有限公司于10月中旬组织了以项目为单位的2014年度员工岗位技能比拼活动,19个项目经过持续6天的角逐,最终决出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名及优秀奖4名。

这是兴业源物业公司第三次举办类似的技能比拼活动,自10月13日始至18日闭幕。比拼形式依然以项目为单位,分基层员工、基层管理者和中层管理者三大比拼环节,分别就实操技能、执行能力及管理能力进行较量,最终计算每个项目三部分的总得分,从而决出优胜者。相较以往,本次活动参与的人员范围及人数均有增加,并特别增加了基层管理者比拼部分。

10月13日至16日为项目一线员工技能比拼阶段,由公司高管、1名见习讲师代表及2名第二期储备营成员代表担任评委。19个项目的参赛员工,就《项目操作手册》、《BI行为规范》、《保洁作业指导书》等内容,以现场展示、查缺补漏和看图说话三种进行比拼。

现场展示环节,由各项目员工代表针对组织者事先设定的题目,用口头叙述、演示或情景模拟形式阐述标准答案或行为,考查的是员工对上述各规范及手册内容的记忆和执行情况。

查缺补漏环节,通过观看日常工作的视频短片,指出其中的错误内容并描述出正确行为内容,考查的是员工对不符合规范要求的行为进行判断并及时纠正的能力。

看图说话环节,由员工针对预先准备的相关物品或场景的图片,回答相关问题(如操作方法、运行原理等),考查的是员工对工具、设备、设施、物料等的了解程度。

10月17日上午进行的是基层管理者笔试比拼。参赛的所有项目基层管理者在公司总经理和常务副总经理亲自监考下,分坐两个考场,针对公司各项管理制度进行闭卷笔答。

中层管理者比拼的是项目管理者的行业知识及培训能力两项内容,分别采取笔试及现场模拟培训的形式进行。10月17日下午考核的是行业知识,由参赛项目的负责人统一进行闭卷考试。10月18日上午考核的是现场模拟培训能力,模拟培训课程为2014年1至9月份公司课程库定稿课程(《时间管理》、《职场礼仪》、《消防系统设施设备的运行与使用》、《保洁卫生日常管理知识》)之一,由公司高管、各职能部门负责人及所有参加比拼人员为评委。

本次活动从方案拟定、通知发布,直至组织实施,历时近一月时间,得到公司上下的高度重视和积极参与,公司高管全程担当评委,活动也取得了圆满成功和预期效果。通过比拼,各项目展示了自身日常工作情况,也增进了相互间的了解和沟通,找到了自身的不足和差距,为下一步的工作改进和提高打下了基础;参赛员工获得了一次难得的学习和锻炼的经历;各负责人通过现场模拟培训及聆听他人培训,增进了相互学习,也提升了培训能力。

公司总经理赵亚东在闭幕式上的总结发言中,对活动给予了高度评价,对大家的表现表示满意,对获奖项目表示祝贺,同时也勉励大家要立足行业服务的本质,以比拼活动为契机,不断提升各项工作水平。