岁月不居，时光如流
又到年终岁末
当我们站在时间数轴的末端回望，
2023年注定留下重要的印记。
2023年度大事件盘点
2023 年初，兴业源服务总部正式启动轮值总经理机制，这是兴业源自成立以来 20 余年的首次尝试，也是兴业源公司治理上的一次重要突破。
为适应公司当前业务发展需要，北京地区业务实施片区管理模式，共分为三大片区。
为提升内部管理效率，清晰管理条线，公司组织结构调整。
鼎辉物业荣获平湖市物业行业协会“2022年度优秀会员单位”。
舜天物业荣获银川市物业服务协会“2022年度十佳物业服务企业”，连续两年创佳绩。
兴业源服务成功认证北京市“专精特新”中小企业。
河南兴业源餐饮管理有限公司荣获“2022年度河南省优秀团餐企业”；
河南兴业源餐饮管理有限公司（兴源高级中学食堂）荣获“2022年度客户满意的河南省营养健康食堂”。
企微在全国全面试点，第一时间以更规范的服务触达客户随时的需求。
兴业源服务组织主题为“乘风破浪 拥抱新征程”全国大融合活动。
兴业源服务首届全国技能比拼大赛在天津成功举办，来自全国各区域、片区的17支参赛团队近百名精兵良将齐聚赛场，共同参与此次竞技，全面展示了兴业源人爱岗敬业的精神风貌和专业精湛的服务技能。
兴业源服务凭借卓越服务力、创新力荣膺中指院“2023中国专项服务力优秀企业-教育物业”、“2023中国物业科技赋能领先企业”两项荣誉。
兴业源服务因其企业规模，成长性、发展前景等多方面因素，被中指研究院评定为2023值得资本市场关注的物业服务企业。
“寻找最美基层物业人”为主题的优秀典型征集活动拉开挖掘优秀兴业源基层员工榜样的帷幕。
中国物业管理协会王会长一行到访兴业源科技服务集团总部指导工作。
鼎辉物业荣获“浙江省物业服务企业信用等级AAA级企业”。
众和物业荣升信用等级A级企业。
兴业源服务举办寄宿类中学服务体系发布会，解读服务助力学生成长!
公司总部成立主数据平台建设工作小组。
兴业源服务收获“2023中国物业服务华北品牌企业30强”和“2023年度服务力写字楼标杆项目——邮电出版大厦”双项荣誉。
洛阳兴业源物业管理有限公司荣获“洛阳市物业服务优秀企业”。
重庆龙腾物业荣获重庆万州区“先锋物业”称号。
北京兴业源科技服务集团股份有限公司携手杭州越华物业管理有限公司成功签署战略合作协议，杭州越华成为公司控股子公司。以杭州为起点，布局江浙区域，持续深化区域聚焦的市场战略。
嘉兴鼎辉物业在2023年度平湖市物业服务行业技能比武大赛上，一举夺魁！
兴业源服务荣获克而瑞·物管，中物研协“2023华北物业服务力TOP50企业”“2023北京市物业服务力top50企业”“2023华北物业服务力办公写字楼标杆项目”三项荣誉。
成都中车共享城·锦苑获评“成都市园林式居住小区”。
鼎辉物业荣获多项奖项。
洛阳兴业源物业荣获“优秀组织企业”
守正创新，“守”的是兴业源服务的初心——成为客户信赖的服务运营商。
固守初心 谨记使命
在兴业源物业二十年的发展过程中，不管经济形势瞬息万变，还是物业行业竞争日益加剧，兴业源物业始终坚持“致力于成为客户信赖的服务运营商”为最高愿景，秉承“客户为中心”的核心价值观，以客户幸福为最高使命，公司坚定以客户服务满意度为核心的服务原则，不断提升服务品质，多业态融合，为客户打造全方位生活服务新体验。
审时度势，突破创新，笃信未来
2023年年初，兴业源服务面对行业发展前所未有的机遇与挑战，在复杂多变的环境及日趋激烈的市场竞争中，坚持高质量发展作为公司发展的基础，针对高质量的背后，产品、组织、数字、品牌各要素，提出“破局”年度发展主题，要求在观念意识、市场开拓、商业模式、内部运营管控、组织架构五个方面进行突破，总结出了“做大规模、做强服务、创新求变、科技引领、赋能成长”年度工作方针，脚踏实地地稳步推进公司发展。
市场规模稳步增长
兴业源服务不断夯实基础，聚合优质资源，增强独立市场化外拓核心竞争力，同时创新思维，注重高质量标的进行收并购业务。
规范化管理，打造高质量服务
兴业源服务不断完善标准化体系打造，以求建立系统的、稳定的、清晰的工作要求和标准，并贯彻执行。通过强化过程监管，持续推动线上固化工单落地，挖掘一线服务创新点，持续推动创新精神的建设和创新能力的培育。
推动科技产品向服务端赋能
逐步在全国搭建统一的停车管理平台，逐步尝试停车场少人值守模式，实现人员的集约化，同时为客户提供更规范的服务体验。
同时推动主数据平台建设，希望通过搭建主数据平台及数据治理，全面梳理基本数据、清洗无效数据，并形成兴业源自己的数据管理规则。对主数据进行统筹管理，向各业务系统进行分发经过唯一认证的主数据，确保各业务系统主数据准确且能够及时更新，使业务数据具有更高的可用性。
多维度完善长效客户评价体系
使用企业微信系统，利用其数据归集和分析能力，强化客户分析能力，以及对客户反馈的快速感知力。
优化客户报事管理办法，继续逐步落地《客户服务手册》，推动各区域落实客户关系维护的具体手段。
从规划、执行、流程多方面制定系统的《社区文化活动方案》，并在全国范围内落地，提升客户满意度。
持续疏通人才成长路径
继续建立一线员工可视化专业培训课程库。全国实现作业标准培训的标准化，提升一线学习的灵活性和方便性。
兴业源服务将继续秉承“客户为中心”的价值观，打造公司人才梯队建设的强劲引擎，不断加强服务品质和精细化管理水平，踔厉奋发，笃行不怠，竭力为客户提供更便捷更优质的服务。
当2024年的第一束光照亮，
又是一个崭新的日子将要开启，
在新的征程中，
让我们用担当回答责任，用奋斗回答青春，
2024，奋力前行，共赴美好！
