【项目经理开放日】面对面交流,与您一起共建美好家园

兴业源服务
2024-08-28 17:33


掌握业主诉求, 汲取服务建议, 

提升服务质量, 解决业主需求, 

秉承服务初心, 精进管理水平, 

只为打造美好家园!

长期以来,兴业源服务各项目陆续开展项目经理开放日活动,通过面对面交流、现场解答等形式,与业主就物业服务的相关问题进行深入沟通和交流。

// 物业项目经理开放日   听您聊聊“心里话” //

物业项目经理以专业的态度和饱满的热情迎接每一位业主,耐心且细致地解答业主们提出的各类问题。从小区的安全管理到环境卫生,从设施设备维护到社区文化建设,项目经理事无巨细地向业主们介绍了物业的日常工作和管理情况。

四川区域 | 中车共享城项目



天津区域 |  辛口镇项目


河南区域 | 东方国际花园项目


北京区域 | 工信部项目


辽宁区域 | 大连嘉禾物业圆梦园项目




辽宁区域 | 大连嘉禾物业花溪镇项目



业主们也畅所欲言,提出了自己对小区管理的意见和建议。项目经理协同各条线负责人认真倾听每一位业主的发言,并逐一进行详细记录。按照“有访必接,有接必果”的原则,对于业主们提出的问题,现场给予答复,并将问题登造记册,后期,物业团队将依据记录的问题逐一进行改进并及时反馈,持续不断地提升物业服务品质。
// 物业项目经理开放日——邀请业主实地参观以及便民活动 //

为了让业主更加直观地感受物业工作,活动中部分项目还邀请了业主实地参观以及便民活动环节。业主们在项目经理的引领下,有序参观了小区的监控室、配电室等重要设施设备间,对小区的硬件保障有了更深入的认识。另一边,物业工作人员全员出动,为业主们清洗地垫,同时积极引导业主参与义诊活动,竭尽全力为业主带来便利与关怀。

业主参观小区的监控室、配电室等重要设施设备间

为业主清洗电动车

业主清洗地垫

引导业主参与义诊活动

兴业源服务嘉兴鼎辉物业服务项目香堤丽都将项目经理开放日活动作为一项日常工作,每月定期组织一次。通过这种方式,让更多的业主能够积极参与到小区的建设管理当中,携手共建美丽家园。

在每次项目经理开放日活动结束后,各项目团队都会针对活动内容进行全面复盘总结。对于业主在活动中提出的各类问题,项目在总结中均做出了积极且诚恳的回应。对于部分涉及大中修的问题,各项目已将其纳入 2024 年下半年工作计划当中。而对于目前尚不能正常进入程序的问题,也会尽快与相应单位进行沟通联系,及时提起申请并全力推动落实。
物业项目经理开放日活动,不仅增进了业主与物业之间的了解和信任,也为共同打造和谐、美好的家园奠定了坚实的基础。兴业源服务将以此次活动为契机,逐步建立完善的客户反馈和投诉处理机制,及时解决业主问题。不断提高服务水平,为业主们创造更加舒适、便捷的生活环境。