· 兴业源服务晋级成为中国物业管理协会常务理事单位； · 兴业源服务再次荣登中国物业行业百强企业，排名第48位；
· 兴业源服务2024年市场拓展年合同总额再创新高，达到近1.4亿，相较去年增长20%以上。发挥区域优势，深耕江浙区域市场，业务拓展新增云南、贵州区域，业务区域涉及18个省份直辖市、47个城市；
· 兴业源服务官方公众号关注量破万，以微信系为核心的全国自媒体矩阵，汇聚全国26个区域、重点项目公众号，配以企微，形成触达业主互动交流的线上通道；· 公司首次明确企业向善、服务向善理念，引领企业高质量发展；
· 兴业源服务首次主编中国物业管理协会团体标准《中小学校物业服务规范》，该标准填补了行业空白；
· 兴业源服务首家长者服务站在河南建立，搭建集生活照料、康复保健、精神文化滋养等多功能于一体服务平台。· 兴业源服务全国各区域项目收到甲方、社区、业主的锦旗，表扬信超过百余面，每一面锦旗都深藏着一段动人的故事，透过锦旗平凡点滴蕴藏感动，细微之处彰显真情。
· 兴业源服务推动数据中台建设，实现总部与区域之间，财务、运营、人力、客户数据之间各业务系统互通互链，针对管理流程环节贯通联动业务，形成更容易理解和便捷的流程域。
“定力”作为兴业源服务2024年发展关键词，要求兴业源服务坚持企业向善的发展理念，以客户为根，服务为本，无论产品、服务、流程还是管理方式，不断寻求精进和创新提效的空间，沉下去，把正确的事做到底、干漂亮。截至目前，全国党支部共9个，在册党员近百余人，流动党员300余人。浙江嘉兴东湖明珠花园、阳光嘉苑、三港嘉苑南区、三港嘉苑北区、锦城春天、梅兰苑、世纪名苑郡湖7个项目先后被评为嘉兴市级红色物业示范项目，2024年1月初，梅兰苑被评为浙江省级红色物业示范项目。
服务品质始终是兴业源服务的生命线，2024 年公司聚焦服务细节，全方位提升服务质量。在服务标准化上，4月，兴业源服务推出“品质保鲜 向阳行动”，从客户体验出发，通过总结提炼客户易监督、员工易理解的服务状态，形成对服务基本要求的统一共识，推出5项对客户承诺：态度很热情
环境很洁净
着装很职业
标识很明显
工具很统一通过融合服务“标准”和员工“用心”,形成让客户满意、员工主动的“标准化”，使兴业源服务变得更具温度!
在服务流程优化上，从客户需求受理、任务分配、服务执行到结果反馈，各环节将进行全面梳理与精简。引入先进的流程管理软件，实现服务流程可视化、标准化，确保每个环节紧密衔接、高效执行。员工培训体系进一步完善，打造分层分类、线上线下相结合的全方位培训模式。新员工入职培训着重企业文化、服务礼仪、基础技能培养，帮助新员工快速融入团队；在职员工定期开展专业技能提升培训，涵盖物业管理法规、设施设备维修、客户沟通技巧等；针对管理层，组织领导力、战略规划、团队管理等高端培训课程。同时，搭建线上学习平台，汇聚丰富课程资源，员工可随时随地自主学习，通过在线考试、实操演练等形式检验学习成果，不断提升专业素养。
客户反馈机制更加健全，构建多渠道、全时段的客户意见收集平台。除全国服务热线外，充分利用企业微信、小程序 等线上渠道，方便业主随时反馈问题与建议。设立专门的客户反馈处理团队，对客户意见进行实时跟踪、分类处理、限时回复，确保事事有回音、件件有着落。定期开展客户满意度调查，深度分析调查结果，将客户满意度与员工绩效考核挂钩，激励全体员工关注客户需求，持续改进服务品质，用极致服务赢得客户口碑。
长期以来，兴业源服务各项目陆续开展项目经理开放日活动，通过面对面交流、现场解答等形式，与业主就物业服务的相关问题进行深入沟通和交流。按照“有访必接，有接必果”的原则，对于业主们提出的问题，现场给予答复，并将问题登记造册，后期，物业团队将依据记录的问题逐一进行改进并及时反馈，持续不断地提升物业服务品质。
这一规范的出台，填补了中小学校物业服务领域标准的空白，为行业提供了可遵循的操作指南。兴业源服务凭借多年在校园物业服务积累的丰富经验，将日常管理、安全保障、环境卫生等各个环节的精细化服务标准融入其中，推动整个行业向规范化、专业化迈进，彰显出其作为行业领军企业的社会责任与专业引领作用。
在服务创新领域，兴业源服务不断探索前行，其 “学校自种菜” 创新案例成功入围中物协 “微创新”，引发广泛关注。通过与学校合作开展自种菜项目，学生们能够亲身参与到蔬菜种植的全过程，从播种到收获，不仅体验到劳动的乐趣，还能直观了解农作物的生长周期，将课堂知识与实践紧密结合，为校园教育注入了新的内涵。这一创新实践不仅展现了兴业源服务在传统物业服务之外的大胆尝试，更为校园生活增添了一抹别样的生机与活力。
7 月，兴业源服务第二届全国技能比拼大赛在北京盛大举行，这场汇聚了全国各地精英的赛事，成为兴业源人展现专业实力与团队风采的绝佳舞台。全国 18 支参赛团队、近百名精兵良将齐聚一堂，展开了一场激烈的角逐。这场技能大赛不仅为员工提供了展示自我、提升能力的平台，更促进了地区间交流合作，在兴业源内部营造出 “比学赶帮超” 的浓厚氛围，为提升服务品质、迈向更高水平注入强大动力，让兴业源服务在追求卓越、创新的道路上稳步前行。
2024 年，兴业源服务在市场拓展方面成绩斐然。年合同金额再创新高，近1.4亿，同比增长20%以上。面对激烈的市场竞争，公司凭借卓越的服务品质、良好的品牌口碑以及精准的市场策略，成功斩获众多新项目，实现业务的显著增长。新接项目涵盖住宅、公建、教育等多个领域，进一步扩大了公司的市场版图。与此同时，兴业源服务积极布局多元化业务，不断探索新的增长曲线。除了深耕传统物业业态外，还逐步涉足居家养老服务、能源管理服务等新兴领域，为不同客户群体提供一站式、综合性的服务解决方案。
兴业源服务持续深化 “服务 + 科技” 的发展模式，向着智慧物业的更高峰攀登。物联网、大数据、人工智能等前沿技术将在物业管理的各个环节实现深度融合与应用，为业主和客户带来前所未有的便捷体验。从2月起，兴业源服务开启全国数据治理，逐步推动数据中台建设，以主数据平台为基座，实现总部与区域之间，财务、运营、人力、客户数据之间各业务系统互通互链，这样可以进行资源高效盘点、成本集中管控，通过可视化高效赋能管理，支持公司决策，实现全视角经营。
在智能安防领域，高清摄像头、智能门禁、周界报警等系统将无缝连接，形成全方位、无死角的安全防护网。借助人脸识别、行为分析等人工智能技术，不仅能精准识别陌生人员、异常行为，还能实现秒级预警，实时推送至安保人员手机终端，确保突发事件得到迅速响应。同时，智能巡更系统将自动规划最优巡逻路线，实时记录巡逻轨迹，让安保工作更加高效、规范。在品质管控方面，推动科技产品向服务端赋能。优化升级物业管理系统，固化线上流程，快速获取信息，快速反应，针对服务质量进行全程监督管理。使项目日常管理工作逐步由人盯人的工作管理模式转变成通过工单形式进行线上统一集中管控的模式，做到简单易操作、功能整合、规范落实，让员工清晰自己要做什么、什么时间做、怎么做，让不同岗位员工及时跟进目标进度，快速处理异常问题，对业务端赋能。
为应对社区养老刚需，兴业源服务秉持敏锐社会洞察与强烈企业担当，积极投身养老服务领域创新探索。通过落实“四个一”即一本养老台账、一支队伍、一个长者服务站、一键紧急守护有效措施，推动关爱老人计划分步骤有序落地开展。
通过建立老人关爱台账，记录老人的健康状况、生活需求、兴趣爱好等重要信息，让项目工作人员更加精准地掌握老人的生活状况，为后续的活动和服务提供有力支持。
兴业源服务还着眼于长远，建立了应急安全员队伍。这些经过专业培训的员工将成为社区内的急救先锋，在日常工作中密切关注业主的健康状况，一旦遇到突发紧急情况，能够迅速响应，第一时间运用所学的急救技能为患者提供及时有效的救助。他们将分布在社区的各个角落，形成一张严密的安全防护网，让业主们在安心生活的同时，感受到兴业源服务无处不在的关怀与守护。
11月30日，在社会各界的广泛关注与殷切期待下，兴业源精心筹备的首家长者服务站正式在河南鲁山东方国际花园小区落地启用，标志着其在拓展社区养老服务版图、深耕民生福祉领域迈出了坚实且意义深远的第一步，为周边老年群体送上一份温暖贴心的 “关怀大礼”。搭建集生活照料、康复保健、精神文化滋养等多功能于一体服务平台。
继设立长者服务站之后，为保障独居老人居家安全的行动之中，兴业源服务精心引入并开始推广一键紧急呼叫器，为老人们送上“定心丸”，旨在为老人的生活筑牢安全防线。通过以上一系列举动，为老年人营造一个幸福、安全、舒适的生活家园，提升老年人的生活品质和幸福感，全力以赴为他们提供全方位的养老服务，同时也为社区的发展和进步贡献更多力量。在追求经济效益的同时，兴业源服务积极履行社会责任，推动社区和社会的和谐发展。倡导绿色环保理念，实施垃圾分类，对业主的垃圾分类宣传教育，通过举办垃圾分类知识讲座、发放宣传资料、设置垃圾分类宣传栏等方式，提高业主的垃圾分类意识。同时，合理设置垃圾分类投放点，配备分类垃圾桶，并安排专人负责指导和监督业主进行垃圾分类投放。对垃圾进行分类收集、运输和处理，确保可回收物得到有效回收利用，有害垃圾得到安全处置，其他垃圾得到妥善处理。全国有多个项目成为区域内垃圾分类示范项目。
当下，物业行业受宏观经济市场、房地产下行等诸多不利因素影响，步入低速增长阶段，市场竞争愈发激烈，同行间的角逐近乎白热化。然而，兴业源服务却在这波涛汹涌的浪潮中稳健前行，凭借着精准的战略布局与不懈努力，闯出了一片属于自己的天地。这份荣誉是对兴业源服务过往努力的高度认可，更是对未来发展的有力鞭策。它标志着兴业源服务在行业中的地位愈发稳固，也激励着全体兴业源人继续砥砺奋进，向着更高目标攀登。
他们
从“微光”中走来
从“微光”到“闪亮”
微光成炬
照亮万家
微光吸引微光
微光照亮微光
我们一起发光!
明星项目经理
向光而行!
一切的背后都是默默无闻的兴业源人的任劳任怨、勇于担当。他们平凡如微光，虽不璀璨，但“每一束微光都是力量”，
