2024年2月5日，武汉迎来了自2008年以来最大的雨雪天气，2月3日白天起，出现罕见的冻雨天气，2月4日至2月5日出现大到暴雪，5日凌晨后，气温最低达零下5度。极端的天气往往伴随着未知的安全隐患，武汉市洪山区和平街东方雅园一期，便发生了一起小区居民不慎跌入窨井的事件。因为罕见的低温冻雨天气使强化塑料材质的窨井盖脆化破裂，且窨井位置处于绿化带内并被雪覆盖难以发现，居民玩雪不慎掉进了窨井。事发后，该小区物业服务企业-兴业源控股公司武汉和而贵物业迅速响应，及时处置，救出被困人员，最终未造成人员伤亡。2024年2月5日，14时10分许，武汉市洪山区和平街东方雅园一期武汉和而贵物业服务中心接到业主告知，在本小区4栋附近窨井内发现一名被困人员，物业服务中心接到消息后迅速做出反应，物业经理齐文涛带领8名物业工作人员组成应急救援小队，携带照明设备、竹梯、安全绳及送风设备于14时13分许，到达困人窨井位置并发现被困人员，救援队伍深知在零下3℃的水中，每耽误一分钟，被困人员的生存空间都在被压缩，在与死神抢时间的紧急情况下，救援队伍首先与被困人员进行交流沟通，确保被困人员意识清醒，在确认被困人员意识清醒的同时，完成窨井的照明、通风以保证被困人员情绪稳定，同步放下安全绳及竹梯，让被困人员迅速脱困。14时19分成功营救出被困人员，因救援及时未造成人员伤亡。 事后，被困业主因物业的及时救援而转危为安，人身安全得以保障，对武汉和而贵物业的救援表示感谢并高度赞扬。
