基层物业人展播⑥ | 中车锦苑曹琴：业主眼中的“白月光”

兴业源服务

2023-08-23 12:00

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心系业主

尽职尽责

兴业源服务成都分公司中车锦苑客服管家曹琴，在职2年4个月

马云说过：“一个人能把平凡的事情做好，就不平凡;能把简单的事情做好，就不简单。”这里讲述的就是这样的一个人。她，人很平凡，工作也很平凡。无论刮风下雨，还是严寒酷暑，四年如一日，每天人们都能看到她在小区的人群中穿梭，有时在与业主沟通房屋整改疑问，有时给业主调解纷争……她叫曹琴，中车锦苑物业服务中心的一名普普通通的楼栋管家。

入职以来，以求真务实的工作态度，以热情服务的工作理念，用实际行动坚守物业人员的责任。在二期房屋交付期，她具备良好的沟通技巧，以热情、细心的态度，用心接待每位业主，赢得了“交付第一”的称号；同时在日常物业服务工作中，她始终秉着用心服务，感动业主的服务理念，全力以赴地做好本职工作，努力提高物业服务质量，并且多次为业主解决户内整改问题，深得业主信赖和支持。在平凡的岗位上忠实践行三大思想，勤于学习、勤奋工作、努力专研、不断进取积极申请加入中国共产党员，为党和事业贡献自己微薄之力。

锦苑6-1-302业主初来项目接房时，室内提出了很多问题（主卧门框松动、卫浴柜损坏、生活阳台大面积污染等）她及时对接相关人员督促整改；其中卫生间等电位业主个性需求，也主动沟通开发商已商量性质完成整改；且业主在无法到达现场查看时，又非常关注整改质量以及进度，她经常主动去现场查看整改情况，进行反馈；室内问题均已得到快速的解决；获赠锦旗一面。

锦苑7-1-901业主初来项目接房时，对室内提出了很多问题（地板不平、新风机异常、墙砖空鼓、冷热水管漏水等等）特别不满意，小曹到现场了解业主诉求后，耐心与业主沟通；同时协调时间，对接相关人员整改，由于业主不常在成都，且又关注整改进度，她主动到现场查看整改情况，及时反馈；终获得业主赠送锦旗一面。

管家曹琴就是一个对待工作认真、细心具有较强的责任心和进取心，极富工作的热情；并应用于实践服务于业主。业主称：小曹是中车锦苑的唯一白月光；你是我遇到最好的物业管家，得到业主的肯定及表扬！