基层物业人展播㉔ | 华人一品张宪华：献身事业无悔，服务群众有情

兴业源服务

2023-08-26 09:00

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任劳任怨挑重担

全心全意为工作

兴业源服务北京三片区华人一品低压电工张宪华，在职15年10个月

张宪华，2007年10月8日入职，现为兴业源千佳物业华人一品项目处工程部的一名电工，负责工程值班，机电设备，房间设施的维修和管理。入职以来熟练掌握各种工作技能，协助公司同事以最快的速度为业主排忧解难。对工作认真负责的态度，得到大厦业主及公司领导同事的肯定和表扬。为了提供高效优质的服务，工程部的每一位电工必须和业主相互沟通，协调一致，取得业主的信任。谁家的水龙头坏了不用急，谁家的电灯不亮了，也不成问题，只要有我们物业人，会在第一时间帮您处理。为您提供优质高效的服务，给业主创造美好家园。

在接到报修电话后，工程部的员工秉着想客户之所想，急客户之所急的原则，第一时间赶到维修现场为业主或租户维修。有次下大雨，楼下底商711反馈屋内有漏水的情况，工程部在接到客服打来的电话后，张宪华同志及时赶到现场，在进入之后，张宪华师傅仔细查看漏水原因，发现是二层阳台排水阀堵塞，在了解完情况后，及时上楼敲门，在最短的时间内赶到阳台，冒雨在烟台内找到排水阀，疏通排水阀，保障底商正常营业以及楼上的住户空调不被水淹。还有一次，因为电梯装广告导致电梯停止运行，物业马上张贴通知告知业主并及时联系电梯维保人员。因为担心天黑给业主带来不便，张宪华师傅便主动要求值班，协助电梯维保人员工作。就在张宪华师傅给业主解释的时候，进来一位中年男子，二话不说，指着张宪华师傅破口大骂，骂的相当难听，尽管张宪华师傅心中委屈，还是耐心等待这名男子发泄完了，才心平气和的和他解释说明原因造成的，现在已经在紧急抢修，希望他理解。临走时，中年男子不好意思的说，因为着急搬家赶时间，所以一时情急说话不好听，给张宪华师傅道歉。

张宪华师傅除了在华人一品项目发光发热，还经常到公司新接管的项目帮忙。因为华人一品项目在城市中心附近，但帮忙的项目都离的比较远。张宪华师傅要去帮忙的时候都是早早起床，按其他项目的上班时间到岗，从来都没有一句怨言。

作为一名物业的电工，张宪华师傅深知自己的专业还需要精进，为了提高自己的专业知识，张宪华师傅通过看书学习来不断丰富自己的专业知识，更好地为业主服务。