基层物业人展播⑯ | 圆梦城万艳斌:以小区为“家”,做居民“大家长”

兴业源服务
2023-08-25 12:00

最美基层物业人

候选展示









24小时“在线”的业主“亲人”

兴业源服务武汉圆梦城项目主管万艳斌,在职8年





万艳斌于2015年9月入职,从一个秩序员,做到今天的项目主管,他虚心学习勤快,热心为业主服务,80后的他已经是武汉合利圆梦城服务中心的老物业人了!业主的事就是自己的事,想尽办法为业主排忧解难,慢慢成为业主的“亲人”!
在新冠肺炎疫情发生以来,他兢兢兢业业,不辞辛苦,持续奋战在一线,把小区当成家,吃住在办公室,在疫情不断在扩散,全市按下了暂停键,小区业主居家隔离无法外出时,义无反顾和同事们加入了“逆行”,面对严峻的封控,有许多工作人选择离职,人少任务重,积积为业主代购分发生活所需物质,协调物业各部门工作,全面小区消杀无死角,每天对小区楼道,楼梯,电梯,垃圾桶等公共区域进行喷洒消杀,为小区环境卫生保障!小区有一群特殊的人群,留守老人,残疾人,空巢老人,他们有的不会用智能手机下单采购生活物品,他勇于担当,及时为他们采购生活物质,药品,和代缴天燃气等!只要业主有需求,他第一时就冲向前,赢得了社区和业主为物业的点赞!
他的电话是24小时畅通不停机的,在平凡的岗位,用点点滴滴的小事做出不平凡的事!2023年7月1日晚上,下班了,正在冲凉!电话铃声响起,业主焦急地说道,我的钥匙不小心掉到电梯底下了,家里还有一个小孩,门打不开,能帮我一下吗?他问明业主所在楼栋和电梯,并安慰业主,我十分钟到现场,一定帮您捡钥匙!十分钟后,以最快的速度在8栋一单元货梯底坑找到了一串钥匙交给业主!业主高兴地说,真是太感谢你们了,真是麻烦您了,还好有你们,为你们的服务和速度点赞!他当时回答到,物业和业主是一家人,以后有什么事需要帮忙,您尽管打电话我...
有困难,找物业!武汉合利圆梦城服务中心一直把业主当家人,以业主为中心,高品质的服务的工作思想,他一直是这样做的!对公司忠诚,业主骂不还口,打不还手!用微笑和真诚化解少数业主与物业之间的鸿沟,只要业主需要,我一直都在岗!