基层物业人展播④ | 郁金香杨业虎：超强“六边形战士”

兴业源服务

2023-08-22 14:20

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全能担当，小区里的超强“工具人”

兴业源服务安徽郁金香项目综合维修工杨业虎，在职5年7个月

有人说，小区维修人员就像一块砖，哪里需要哪里搬。业主报修、客服要以最快的速度联系维修人员：业主家里漏水，请立即到达漏水现场；业主家中没有电，请马上进行维修......每天，维修人员都是在马不停蹄地奔走在每家每户，处理各类异常事件，哪里有问题哪里就有他们忙碌的身影。

由于项目的特殊性，郁金香项目部维修人员只有杨业虎师傅一个人，他不仅要进行维修工作，同时他还负责小区部分保洁工作，他工作的日常像是一个不知疲倦的陀螺一样，每天都在不辞辛苦、挥洒着汗水，日复一日的为全体业主提供优质的服务。

今年1月份由于人员变动负责电子门禁系统维修人员离职，导致项目上没有专门的维修人员，直招人员成本较高且招聘难，为解决这一难题，对电子门禁系统维修人员进行外聘，但在经过2个月的试用，发现紧急维修时人员无法立即到达现场，时间不能确定，导致业主意见较大。此时杨师傅在通过几次的维修接触，他潜心钻研，学会了电子门禁系统工作原理及故障维修，为项目实现了减员增效工作。

5月份，项目停车位划线改造，在经过几轮的询价及对标，外包价格整体较高，为控制成本，一时无法决策，陷入了困境。杨师傅知道后，他主动提出停车位划线改造工作他可以完成，随后他利用中午休息时间买来材料划出了样本，并通过业主委员会的验收。5月份的芜湖是炎热的，杨师傅在制定了每日完成目标后，不管天气有多炎热，他都能按时按量的完成工作目标，在杨师傅不断努力下项目停车位划线改造工作比预期的提前了7天完工，获得了业主的一致好评。

比如项目围栏维修翻新、绿化维护养护、垃圾死角清理等等一些本职之外的事情，他都默默的利用空闲的时间进行维护、改造。他经常说：“不要看我年龄大了，但我身子骨硬朗，这些小事我捎带手的事情。园区内每天的变化有一部分是我带来的，我感到很高兴；每次能帮业主解决问题，我都会产生一种自豪感和归属感。”表示，希望通过我们的努力，让业主住的舒心、放心。

其实，作为一名维修人员，每天都要面对各种各样的琐事，但杨师傅用自己的热忱去完成每一件事，并把每一件事做到极致，不断提升自己的专业技能，只为更快、更好的为业主解决好每一个问题。