近日，成都日报锦观新闻走进二仙桥街道华林社区，探寻兴业源服务客服罗文作为微网格员以实际行动促进邻里相融，助力“新成都人”在这片土地上扎根生长的故事。
在成都这座充满活力与机遇的城市，每天都有新的居民涌入，他们带着对美好生活的向往，成为 “新成都人”。为了让这些新居民更快地融入城市，社区工作者们默默奉献，用爱心和耐心搭建起一座座温暖的桥梁。
华林社区微网格员罗文：以活动为媒，促邻里相融
1月18日，华林社区中车共享城内热闹非凡，新春游园会正如火如荼地进行着。微网格员罗文穿梭在人群中，与居民们亲切交谈、介绍游戏规则，现场气氛温馨而有序。
罗文自担任中车共享城微网格员以来，始终认真负责，热爱本职工作，热心院落的建设。她根据社区和小区的具体情况，积极组织多项活动，推进邻里和谐相融。“这个小区大多是商品房，很多都是外地来蓉的‘新成都人’，刚入住不久，邻居们彼此都不是很熟悉。”罗文介绍道。随着城市的发展，华林社区发生了巨大变化，大批改善型小区建成交付，学校、超市、医院等配套设施相继落地。如何让“新成都人”尽快熟悉并融入社区，成为罗文日常工作的重要内容之一。
新春游园会就是罗文牵头联系成都农商银行成华支行三根香分理处组织的活动之一。在游园会上，写春联活动吸引了众多居民参与，大家在欢声笑语中感受着浓浓的年味。罗文还常常利用巡查的机会与居民拉家常，倾听他们的心声，了解居民的需求。“了解居民的需求是推进邻里相融的第一步。”罗文说。
同时，罗文积极组织志愿者活动，让众多“新成都人”参与其中，增进他们的相互了解，培育邻里感情。在罗文的组织下，志愿者们齐心协力清理院落外的裸地和杂草，为居民营造了一个干净、舒适的生活环境，他们也因为活动而相互认识、了解。“虽然微网格员的工作是平凡而琐碎的，但我生活在这座城市、深爱这座城市，希望通过自己的工作，让更多‘新成都人’尽快融入。”罗文坚定地说。
兴业源服务中车共享城客服罗文：主动服务让客户满意度一次次闪光
