整理2022,奔赴2023!

兴业源服务
2023-01-01 12:00



整理2022  奔赴2023





岁月不拘,时节如流。

再见,2022!

穿过这一年的岁月,

我们经历了波折,也在苦难中成长;

回首这一路的时光,

我们看透了变迁,也在习惯中坚强。


2022年,

兴业源在管理、运营、服务等方面进行了大刀阔斧的改革,

主动求新求变,

竭力为客户提供更便捷更优质的服务。


2022公司大事件盘点

2月



兴业源服务收费管理系统上线开启业财一体化建设新里程

3月



兴业源物业全新社区购物平台“好帮购”正式上线

公司推出职级职序体系,薪资体系结构进行优化调整



4月



兴业源物业“落子”西部 全资收购宁夏舜天物业


兴业源物业荣获2022中国物业服务百强企业,位列第50位;同时荣获2022中国办公物业服务力优秀企业” 称号。

5月




根据公司人力发展需求,人力资源部结合公司未来发展规划,深入研究行业人力情况,从公司实际出发,发布公司人才理念,明确用什么样的人?怎样用人?


公司特成立“兴业源‘好帮手’基金”,表彰和鼓励勇于担当、敢为人先、甘为奉献等优秀和进步员工

7月



望海楼大厦项目荣获“2022北京市物业服务标杆项目”称号

9月



兴业源服务品牌焕新,公司正式更名为“北京兴业源科技服务集团股份有限公司”

10月



兴业源标准化课程集中上线

由人力资源部主导员工示范实景拍摄制作12个视频共产出15节基础课程,课程内容包含男士、女士员工BI行为规范、保洁岗相关物品、工具使用规范,全程由,更加贴近工作场景。


公司成立科技信息中心

下设科技服务部,负责公司总体科技化、信息化建设的规划和落地,科技信息产品的市场跟踪和调研,以及相关产品的运维工作。

11月



全面预算费控管理系统上线

致远OA预算费控管理平台上线,数智化赋能,实现预算填报线上化,预算管理与核算系统联动,及时跟踪分析预算的执行情况,规范和固化预算编制和分析的规则和流程为财务共享服务中心的建立创造很好的基础条件。

12月



公司成立北京好帮生活服务有限责任公司,发力社区生活服务

兴业源服务投资成立北京好帮生活服务有限责任公司,主要经营范围包括家政服务;居民日常生活服务;专业保洁、清洗、消毒服务;物业管理等。发力社区生活服务,逐渐搭建社区商业生态。



回首2022年

兴业源在持续提升管理,运营和服务质量,

拓展业务形式,全面提升品牌影响力和用户体验方面取得了比较亮眼的成绩。


兴业源的成长


01

市场开拓稳中有升
  • 第三方市场拓展稳定发展,总部区域市场开拓均有所突破;

  • 全资收购宁夏舜天物业,标志着兴业源服务开启积极布局西部区域大市场新篇章。

02

管理运营效率提升
  • 为实现降本增效,精细化管理,公司相继开发自主缴费系统、全面预算费控系统、合同管理系统,通过数智化赋能,推动业财一体化。

03

业务形式新拓展
  • 上半年,上线“好帮购”社区商城,以“新零售”作为切入点,通过扩展优质供应链、布局社区前置仓,搭载小程序商城以及微信社群等工具,为客户提供多维度的服务。

  • 下半年,投资成立北京好帮生活服务有限责任公司,重点探索京津地区社区零售业务的落地和创新,逐渐搭建社区商业生态。

04

服务创造感动
  • 主动求新求变,从被动服务到主动服务,从尽力满足客户的需要,到用更优质和贴心的服务感动客户,不断推动品质关键触点提升活动,完善全国客服云平台、打造客户长效评价体系准确掌握客户的内在需求,有效推动项目解决问题,进而提升客户满意度。

05

品牌焕新而至

  • 在物业行业与智慧科技加速融合发展的新背景下,兴业源为顺应时代要求,更好地服务客户,主动求变,将公司正式改名为:北京兴业源科技服务集团股份有限公司,彰显「服务+科技」的发展模式。

06

科技赋能 推动数字化转型

对传统物业管理和服务的流程进行数字化和智能化改造,用科技方式提升服务的效能与客户体验,物业服务场景化智慧营造。


  • 升级物业管理系统,在原有功能基础上逐渐集成自主缴费,电子发票、报事报修新功能,提升用户体验;

          


  • 进行智慧园区改造,搭建望海楼智慧运维集成管理平台,以建筑设备自动化、BIM可视化(设备级别以上)为基础,集大楼内智能子系统运用于一体的监控、运营、分析和决策的智能化集成系统平台。

  • 建立兴业源智慧停车管理系统,逐渐向全国项目推广,实现科技赋能服务场景延伸。

06

共同抗疫  守护家园

兴业源人积极投入到疫情防控工作中,用严密的措施和贴心的服务为社区居民筑起一道坚实而温暖的“防护墙”,竭尽全力守护着每一位业主的健康与安全。









凡是过往,皆为序章,

凡是未来,皆可期待!

2023年,已至,

新的一年,

兴业源服务会持续秉承创业的初心,

全心拥抱新科技,

“让服务更便捷,让客户更幸福”。

纵有千重浪,心有不灭光。

让我们携手同心,共同迎接2023的曙光!


END