时光荏苒，岁月如梭。转眼间，新的一年又如期而至。
大疫三年，整个物管行业面临着前所未有的经营压力和挑战。过去一年，更是大浪淘沙，行业格局动荡，剧变、重新洗牌。我们全体兴业源人努力奋斗，积极应对各种挑战，持续提升管理，运营和服务质量，拓展业务形式，全面提升品牌影响力和用户体验。
岁寒知松柏，患难见真情。过去三年，我们能在各种极端困难和疫情叠加之下稳步发展，离不开客户、合作伙伴莫大的信任与支持，对此我们铭记于心，并深深感激；离不开全体员工的团结与拼搏，尤其是很多奋斗在一线的员工，在疫情肆虐下，始终坚守在疫情防控的最前线，感谢你们用行动和汗水筑起道道坚固的防线，为我们服务的每一位业主，撑起一片安全和希望的天；也离不开广大兴业源人家属的默默奉献与支持，我们因这样坚强的后盾而倍感幸福！在此，我代表公司，对大家致以最诚挚的感谢！
2022年，疫情肆虐的第三年，全国经济尚未回暖，兴业源的家人们没有犹豫和哀叹，没有固步自封，也没有止步不前。我们一方面配合政府部门做好疫情防控，另一方面主动出击，不断拓展新的业务模式,在危机中寻找商机。开疆扩土，勇往无前，兴业源人的心里装着更大的天。
2022年，疫情带来的冲击愈发凸显。全国各地多次爆发大规模的疫情，让服务行业更是雪上加霜，命悬一线。行业的寒冬扑面而来，一时间不可抵挡。雪崩之下，各个行业，一时间，坍塌、停滞、哀鸿一片。尽管如此，我们兴业源人还是凭着骨子里的执着和坚韧，在凛冽的寒冬中，逆风飞扬，再创新高，我们因这样优秀的队伍而深感自豪和骄傲。
2022年，兴业源在管理、运营、服务等方面进行了大刀阔斧的改革，主动求新求变，从被动服务到主动服务，从尽力满足客户的需要，到用更优质和贴心的服务感动客户，从人工服务到人机协作服务，时刻关注客户的需求以及新技术在物业场景方面的运用，竭力为客户提供更便捷更优质的服务。
2023年，是“后疫情时代”的元年，也是我们兴业源发展的关键之年。尽管市场还面临很多的不确定，但是我们也欣喜地感觉到，经济复苏的齿轮正轰隆作响，人们对未来的信心和希望正在逐步增强。
我们兴业源服务也必将乘着这股暖流，不断激活组织和队伍，持续提升能力，积极顺应变化，有效管控风险，为公司未来的生存和发展打下坚实基础，完成2023年确定的经营目标，迎来全面发展的新时代。
新的一年，我们会持续秉承创业的初心，全心拥抱新科技，“让服务更便捷，让客户更幸福”。我们将坚持以做大规模、做强服务为核心，赋能控股公司健康成长，深度建设内部信息化平台、积极尝试引入服务型科技产品，为社会、客户和伙伴创造价值。
岁末年初，回首往事，感慨万千。兴业源在过去二十年间，从一个只有五人的年轻团队，从服务一个小区做起，到二十年后，员工总数超过7000人，业务辐射全国15个省+3个直辖市，服务20余万家庭，500余企事业单位，公司也在“中国物业行业百强”企业排名中进入前50。抚今追昔，过去二十年的风风雨雨，历历在目，每一次回首都带给我无数的感动。
我代表公司再次由衷地感谢兴业源的每一位家人，感谢你们在兴业源所有的辛苦付出，感谢我们在一起努力奋斗的每一个日子，感谢我们用心浇灌的，蒸蒸日上的，值得我们为之终生奋斗的事业。
开弓没有回头箭，百年未有之大变局加速演变，疫情带来的各类衍生风险仍没有完全消散，我们必须在充满不确定的经济环境中谋求发展。前进道路上，不可能一马平川，少不了各种“拦路虎”和“回头浪”，我们兴业源人必须要勇立潮头，敢为人先，必须时刻根据外部环境，调整战略，求新求变；必须怀抱必胜的信心和勇气，必须有舍我其谁的责任和担当，才能在险境中杀出重围，迎来新生。
新年的钟声即将敲响，每一粒熬过冬天的种子，都有一个关于春天的梦想。寒冬终将过去，春天必将到来。
2022，我们有过失败，有过沮丧，有过市场重击之下的黯然神伤，也有过努力打拼后的斗志昂扬。新的一年，我们要抓住机会，绝地求生，迎难而上，实现规模和收益全方位的有效增长。
烈火试真金，逆境出强者。未来道路艰难崎岖，未来也同时充满希望， 2023年必将是不平凡的一年，兴业源的全体员工也必将满怀信心，迎难而上，奋力开拓新局面。
纵有千重浪，心有不灭光。告别2022，让我们携手同心，共同迎接2023的曙光！
祝福兴业源服务的明天更加灿烂美好！
祝福兴业源服务的全体员工和家人们健康，平安，吉祥！
北京兴业源科技服务集团股份有限公司
董事长兼总经理
赵亚东
