

作为兴源大厦项目的负责人,肩负着多种使命,经营收入100%完成了没有?客户最近有什么不满意的,解决了没有?能耗降低了吗?设备间保养了么?属地管辖区域的上级单位有什么需要配合的工作?,这一些列问题都是一个当家负责人该时刻操心把控的,有人说物业的项目负责人应该是男同事,因为男同志能抗事,可如果女同志的耐受力更强大,在坚韧不拔的耕耘事业上一定会比男同事更出色。
张玮一位90后,自担任项目经理以来,便开启了一段充满挑战与成就自我的旅程,她注重项目全年收支情况,紧抓收入,连续4年超额完成收费指标,在为项目创收方面,张玮有着自己的一套,他时常与各家业主互动,游走在每个客户释放的消息当中,凡是能给自己的项目带来利润的,她便见缝插针的将机会抓在项目手中,例如将18层福马机械集团的房子转租给中化学国际公司,在两家公司还是上下层邻居的状态下,从两家客户手中经转租房屋给项目带来利润,更是在19年将地下空置空间租赁给山姆做云仓配送使用,接触了一种新的运营状态,云仓人员货物流动性大,人员素质层次较低的状态下,连续周转坚持保留该仓储,让管理的这4年客户满意度达到95%以上,同时该仓储每年给公司创收70万左右。
日常工作中,张玮注重与楼内业主的互动交流,她定期拜访楼内业主,听取大家的意见和建议,不断改进服务质量,她还积极推动大厦的文化建设,组织各种活动,增强了大厦的凝聚力和活力。

保洁环境方面,大厦始终保持着整洁干净的公共区域,日复一日的复盘卫生清扫情况,只为给业主提供一个舒适的办公和生活空间,张玮更是主动出击承接了不少业主家的室内保洁服务,给项目带来利润的同时,也让在岗的保洁大姐们实实在在的多赚些钱,保洁大姐们满意的同时更愿意付出百分百的力气耕耘在楼宇的边边角角。
张玮更是要求客服代表服务热情周到,及时响应业主的各种需求,耐心解答业主疑问,让业主真正的感受到贴心的关怀,她常说拿起电话就把情绪调整到位,对接到电话负责,否则就不要碰项目的电话。
在她的身上一直体现着一股韧劲,她管这叫“耐受力”,也就是凭着这股劲才让她带领着整个团队坚韧不拔的向前走,一粒沙中看世界,一滴水中见人生,她认为自己的职业是崇高的,虽然工作辛苦,但总能实现自己不平凡的人生价值,常年接触的业主们也会说“交给小张也就放心了”。

