明星项目经理候选人㉚ |天津清华大学启发大厦项目杜安安-勇往直前的“拼命三郎”

兴业源服务
2024-10-06 08:36
明星项目经理
—明星项目经理候选人员展播—

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杜安安
[ 项目经理 /天津清华大学启发大厦项目 ]

杜安安经理在接管启发大厦项目后事必躬亲、义无反顾,在启发大厦整体装修期间为保证物业管理区域安全带领安保团队,严查施工人员出入证、作业证。面对手持棍棒的二三百位施工人员的辱骂威胁,杜安安经理临危不惧带领物业团队严格落实装修管理要求,严防大厦安全防线。


在启发大厦整体装修结束后,为增加项目营收,经过与甲方反复沟通拿下大厦开荒保洁任务。在面对开荒面积大,保洁人员不足,交付时间紧迫的情况下,杜安安经理带领物业团队全员出发,每个人都是保洁员。时隔多年仍记得杜安安经理身先士卒,跪匐在实验室防静电地板上清洁卫生死角的画面。也是通过这次的团队协作行动,让我们物业服务人员相互之间更加有凝聚力,同时也对大厦的各个角落位置有了更清晰的了解,为我们接下来的物业服务打下坚实基础。

启发大厦2016年12月正式入驻以后,各部门服务方式流程发生重大改变,为保证服务质量,杜安安经理带领各部门人员多次连夜开会梳理、讨论服务方案,尽最大努力让客户满意。在之后的日子里对各部门也多次要求进行流程调整,以满足客户不断变化的需求。小到捡拾地面垃圾这样的小事,只要是杜安安经理看到了那一定会管理到位。

杜安安经理就是这样脚踏实地,一步步服务到客户心里,还记得有一任黄院长在公开场合对电子院的服务团队说“看看物业,有的工作做的还没物业用心”。虽然我们客户的领导换了很多任,但无论是哪一任领导都对杜安安经理带领的物业服务团队表示满意。

项目积极开展社区文化活动,鼓励客户踊跃参与,有效增进了客户与物业之间的交流互动。中新天津生态城管委会领导对该项目在安全管理等工作中的出色表现给予了高度赞扬。市场监督管理局领导在突击检查启发大厦项目特种设备安全情况时,也对项目紧跟政策、高度重视特种设备管理的工作予以充分肯定。此外,在对客工单维度,该项目在工单完成及时率、投诉工单完结满意率、报修工单完结满意率等多方面的数据表现极为卓越。

2021年11月1日开拓华慧芯厂房保洁物业服务

2022年5月1日至2023年4月30日开拓华慧芯厂房保安服务







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