物业社区携手共治 破解社区停车难

兴业源服务
2024-03-13 10:11

物业服务联系着千家万户,直接关系着群众的幸福生活。兴业源服务积极配合党建引领基层治理,参与社区共享共治,以业主满意为目标,用心用情回应业主生活需求
禁止无关外来车辆随意出入、发放临时停车亲情证……近日,经过一个月的试运行管理,兴业源在管服务的北京万寿路西街五号院多年来的停车难问题终于得到了解决,并以“社区精细化管理解决老百姓急难愁盼问题”为主题荣登“海淀报”、宣传部“学习强国”等平台。


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停车难题“遗留”已久

万寿路西街5号院建成于2008年,有居民500多户,1500多常住人口。2020年3月在疫情爆发严重的时刻,该小区前期物业退场,兴业源服务肩负高度社会责任,组织专业的管理团队紧急入驻万寿路西街5号院,接管物业服务。在入驻服务时由于产权单位和前期物业的矛盾,前期物业把停车设备拆走,造成万寿路西街5号院没有停车管理设备,管理团队一边安排年轻有管理经验的保安员对门口和车辆进行严格管理,同时根据车辆花名册制作停车证,在进行上述有效管理的同时垫资搭建停车设备,并配合社区党委推动停车管理。由于当时正值新冠疫情爆发阶段,物业服务和社区工作重点为疫情防控,此项事宜暂时搁置。



整改前



由于在日常管理中只针对业主、物业、产权单位接送的车辆进行登记备案,未对临时停车实施过管理,该小区有车位365个,可实际却停了近500辆车,经常发生小区道路两侧车辆乱停乱放,消防通道被占用,车堵车、车堵路情况频发,因此而引发纠纷、矛盾不断。








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多方联动 共享共治

对居民的停车诉求,万寿路社区党委高度重视,兴业源服务工信部项目在社区党委指导下,着手配合推动停车管理精细化管理问题解决。

2023年上半年,万寿路社区党委组织西街五号院物管会、居民代表就物业服务企业制定的“临时停车管理收费办法”进行讨论研究,随后,兴业源服务工信部项目按照民法典相关文件就“临时停车管理收费办法”开展问卷调查并对调查结果进行汇总。
物业人员上门访问业主意见




物管会开会投票



2023年12月兴业源服务就万寿路西街5号院“临时停车管理收费办法”按照民法典相关文件完成表决汇总上报万寿路社区党委。12月中旬,社区党委邀请街道城市管理办公室领导,在社区组织召开“西街五号院临时停车管理多方议事会”,就《临时停车管理办法》进行讨论修改,相关流程符合民法典相关文件要求给予通过。按照民法典相关文件要求。兴业源服务于2024年1月初,就《万寿路西街五号院临时停车管理办法》和全体居民表决进行正式出台并公示,并于1月12日开始试运行。

《临时停车管理办法》规定,院落车辆通过闸机实行封闭式管理,严禁无关外来车辆驶入,凡是与居民、产权单位发生探亲联系和业务联系的车辆实施亲情管理办法:4小时之内免费,超出部分8元/时计算,对于经常探亲的直系亲属,可办理亲情出入证(每户限一辆),亲情车辆顶额收费20元/天,此项措施解决了小区内老人子女看望老人时的停车问题;所有实施亲情管理办法的车辆都需提前提交相关材料向物业服务企业报备,审核通过后才可驶入。《临时停车管理办法》同时对产权单位来访人员的车辆进行了明确规定,并严禁过夜。

随着试运行结束,万寿路西街5号院临时停车管理工作进入正轨,配合《长期停车管理办法》,院内停车井然有序,保障了居民的顺利出行。此项措施的得到了居民的称赞和认可。

物业事小,件件忧心,物业与社区携手共建,才能更好服务百姓。兴业源服务将继续积极参与党建引领基层治理的物业服务体系,形成多方合力,业主满意为目标,做到服务业主有“态度”,更有“温度”,切实增强业主获得感、幸福感和安全感。